Professionelle Unterstützung im digitalen Arzt- und Praxismarketing

Ich saß eines Abends zusammen mit meiner Frau auf der Couch und wir wollten einen russischsprachigen Arzt in Berlin suchen. Ich sage Ihnen: Es war eine Qual! (Und wir haben viele türkisch- oder russischsprachige Ärzte hier)

Nach etlichen verschiedenen Suchanfragen und durchforsten von Google Maps Einträgen, Listing-Portalen und dem Lesen von Erfahrungsberichten fanden wir schließlich jemanden, aber dann stellte sich heraus: es war eine Privatpraxis. Erst über weitere Umwege und Zeitaufwand fanden wir schließlich jemanden – aber erst nachdem wir am nächsten Tag dort anriefen, weil derjenige / diejenige keine Website und auch sonst keine Informationen hatte. Und wieder einmal fragte ich mich: Wieso ist es für einige Ärzte in 2020 so schwierig, sich relevant sichtbar und die Praxis sowie das Behandlungsangebot auffindbar zu machen? Wieso mögen Ärzte nicht kommunizieren und potentiellen relevanten Patienten ermöglichen, sie zu finden? Da sagte ich zu meiner Frau: Diese Lücke werde ich füllen! Das ist das, was ich beruflich jeden Tag mache und es ist sinnvoll.

Seit nunmehr 10 Jahren arbeite ich mit meiner Agentur „trust in time“ erfolgreich im Bereich internationales Pharma- und Healthcaremarketing. Neben Pharmaunternehmen, Kliniken und MVZ traf ich dabei auch immer wieder auf Ärzte oder Praxisgemeinschaften, die Probleme mit der Auffindbarkeit ihrer Behandlungsangebote hatten. Auch heute sehe ich immer wieder Praxen oder Spezialisten, die nicht einmal eine simple Online-Visitenkarte im Netz haben und somit wertvolles Potential und neue Patienten vergeuden. Dabei reicht es, aufgrund des lokal begrenzten Einzugsgebiets, für Arztpraxen oftmals schon aus, eine simple Web-Präsenz mit den essentiell wichtigen Information wie Behandlungsangebote oder Öffnungszeiten anzubieten. Eine solche Website ist heutzutage mit relativ wenig Geldeinsatz zu realisieren.

Auch andere für die digitale Patientenakquise notwendigen und zum Teil kostenlosen Möglichkeiten wie Google MyBusiness, Jameda– oder Listing-Portale werden oftmals nicht ausgeschöpft. Schlechte oder übertriebene Bewertungen auf Google oder anderen Bewertungsportalen werden unkommentiert stehengelassen und hingenommen. Wieso? Das muss nicht sein!

Ich weiß sehr wohl, dass Ärzte in Ihrem alltäglichen Berufsleben oftmals wichtigere Dinge zu tun haben und deshalb Dinge wie Praxismarketing oder Patientenakquise auf der Strecke bleiben. Daher habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, Ärzten, Therapeuten und lokal ansässigen medizinischen Dienstleistern bei der Optimierung der Sichtbarkeit ihrer Behandlungsangebote und der Patientenakquise zu unterstützen. Es muss nicht immer tausende von Euro kosten, ich zeige Ihnen wie Sie ihre Potentiale und Marketingmöglichkeiten im Web 2.0 ausschöpfen.

Ich helfe Ihnen, Ihre Spezialisierung und Ihr Behandlungsspektrum in die digitale Welt zu bringen, sodass die richtigen Patienten zum richtigen Arzt finden. Ob Website, Jameda (übrigens kein Fan davon) oder Google MyBusiness (Google Maps Eintrag) – ich kenne mich bestens mit den digitalen Akquisitionskanälen für Ärzte aus und zeige Ihnen die für Sie wichtigsten Stellschrauben.

Nachfolgend habe ich für Sie einige Aufgabenbereiche meiner Arbeit näher erläutert sowie ein paar Orientierungsfragen, die Ihnen dabei helfen sollen herauszufinden, ob ich „Ihr Mann“ bin.

Profitieren Sie von meinem Fachwissen, meiner Erfahrung und meinen Fähigkeiten. Oftmals braucht es nicht viel, um die richtigen Schritte zu gehen. Ich zeige Ihnen die Potentiale und Möglichkeiten auf.

Wozu brauche ich Online- oder Praxismarketing?

Ich muss an dieser Stelle keine Studien anführen die belegen, dass heutzutage fast jeder bei der Suche nach einem Arzt zuerst das Internet befragt. Täglich suchen tausende von Patienten nach einem passenden Arzt in Ihrer Nähe. Dabei dürfte Google und auch Google Maps einen großen Anteil haben – zumindest was den Hausarzt oder „populäre“ Fachbereiche wie z.B. HNO, Augenärzte oder Orthopäden angeht. Für Allgemeinmediziner aber auch Fachärzte ist die digitale Sichtbarkeit bei lokalen Suchanfragen und die Auffindbarkeit des Behandlungsangebots für Patienten deshalb unverzichtbar. Das gilt gleichermaßen für Privatpraxen und „Vertragsärzte“ (früher: Kassenärzte).

Im Internet nicht sichtbar zu sein bedeutet in der heutigen Zeit fast schon nicht-existent zu sein. Und genau deshalb bin ich der festen Überzeugung, dass man Ärzte und Praxen hier unterstützen muss. Damit meine ich noch nicht einmal so etwas wie Online-Terminvereinbarungen oder einen Online-Rezeptservice.

Sie wissen noch nicht, ob Sie mich brauchen? Dann habe ich ein paar einfache Fragen für Sie:

  • Sie benötigen eine einfache Website für Ihre Arztpraxis?
  • Sie möchten Informationen online abbilden und somit unnötige und „nervige“ Anrufe und Fragen vermeiden?
  • Sie wollen die Sichtbarkeit Ihrer Praxis im Internet erhöhen?
  • Sie möchten besser gefunden werden?
  • Sie möchten mehr Anfragen von Patienten erhalten?
  • Sie möchten die Internet-Bewertungen Ihrer Praxis kontrollieren?
  • Sie möchten womöglich ausländische Patienten und Selbstzahler erreichen?

Wenn Sie nur eine der o.g. Fragen mit „ja“ beantwortet haben, dann sollten wir möglicherweise miteinander sprechen!

Unterstützung bei der Arztpraxis-Website

Sie haben noch keine Website? Kein Problem, mit relativ wenig Aufwand und Geldeinsatz lässt sich heutzutage eine einfache Website erstellen, die Ihr Behandlungsangebot, Schwerpunkte und Öffnungszeiten darstellt. Ich berate Sie gerne über die Möglichkeiten und Kosten.

Professionelle Onlinemarketing-Beratung für Ärzte

Sie brauchen eigentlich nur jemanden, der Sie „an die Hand nimmt“ oder der Ihnen den Weg zeigt? Kein Problem, ich berate Sie zu festen Stundensätzen in Bezug auf die Optimierung der Sichtbarkeit und Auffindbarkeit Ihrer Praxis im Web 2.0 sowie zu Möglichkeiten der Patientenakquise. National, International, Lokal.

Optimierung der Sichtbarkeit Ihrer Praxis

Haben Sie schon einmal etwas von Suchmaschinenoptimierung (SEO) gehört? Das ist eine Technik, mit der man eine Website inhaltlich dahingehend optimiert, sodass sie zu relevanten Suchanfragen besser gefunden werden kann. Im besten Fall erscheinen Sie mit Ihrer Website auf den oberen Plätzen. SEO ist aber nicht alles: Auch bezahlte Werbung, die Optimierung des Google MyBusiness Eintrags oder eine Listung in relevanten Portalen kann Ihre Sichtbarkeit erhöhen. Auch Social Media kann unter Umständen ein relevanter Kanal sein.

Google MyBusiness und Google Maps Optimierung

Meiner Meinung nach eine der wichtigsten und effektivsten Stellschrauben für Ärzte: Der Google Maps Eintrag! Sie haben doch sicher schon einmal so etwas wie das untenstehende Bild gesehen? Das sind lokale Suchergebnisse. Google spielt bei Suchanfragen, die eine Stadt, Postleitzahl oder Region enthalten direkt sehr weit oben eine Liste von lokalen Google Maps Einträgen aus. Diese Einträge können über den kostenlosen Dienst „Google MyBusiness“ gesteuert und mit Informationen wie beispielsweise Öffnungszeiten, Kontaktdaten und Behandlungsangebot gefüllt werden. Aus meiner Erfahrung weiß ich, dass man so schnell die Patientenanfragen um locker 500% steigern kann.

Warum also das digitale Spielfeld Jameda oder Doctolib überlassen?

Google Maps in den Suchergebnissen bei einer lokalen Suchanfrage (Schöne Grüße an meinen Hausarzt Thorsten Richter an dieser Stelle!)

Google Ads Werbeanzeigen

Google Ads Werbeanzeigen sind eine gute Möglichkeit, garantiert zu bestimmten Suchbegriffen (Keywords) an oberster Position sichtbar zu sein. Sie zahlen nur, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Google Ads Werbeanzeigen lassen sich auch lokal / regional begrenzen und Sie erreichen beispielsweise nur Patienten aus Ihrem Einzugsgebiet oder Ihrer Stadt. Mithilfe von Web-Analytics können Sie zu 100% auswerten, welcher Suchbegriff zu welchem Klick geführt hat. Mit so genannten Conversion-Tracking können Sie sogar nachverfolgen, welche Suchbegriffe Ihnen wertvolle Patientenanfragen gebracht haben.

Patientenakquise überregional / national / international

Patientenakquise findet bei Ärzten nicht immer nur lokal statt. Spezialisten und Fachärzte sind oft gefragt und Patienten nehmen auch gerne mal einige Kilometer in Kauf, um gut behandelt zu werden. Speziell für Kliniken, MVZ und Fachärzte ist die digitale Sichtbarkeit und Vermarktung deshalb ein attraktives Thema. Ich zeige Ihnen gerne Möglichkeiten und Strategien, wie sie überregional, national oder sogar international sichtbar werden und Patienten akquirieren können.

Kontaktieren Sie mich!

Wenn Sie denken, dass ich Ihnen helfen könnte, kontaktieren Sie mich! In unserem kostenlosen Erstgespräch gebe ich Ihnen Hinweise und einen Überblick, was zu tun ist und was es Sie kostet.

Schreiben Sie mir über das Kontaktformular oder direkt an marcelschrepel@gmail.com